おつかいガイド

メールが届かないお客様へ

当サイトでは、会員登録後や取引成約後の時など、【 noreply@otsukai.com 】から自動配信メールを送付させていただいております。
万が一こちらのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられますのでご確認くださいますようお願いいたします。

ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある

当サイトにご登録いただいたメールアドレスが正しくないと、当サイトからの自動配信メールが届きません。ご登録いただいたメールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。

迷惑メールなどに振り分けられている

お客様のご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定によって、「迷惑フォルダ」や「ゴミ箱」に自動的に振り分けられてしまう場合があります。「迷惑フォルダ」、「ゴミ箱」に当サイトからのメールが紛れていないかご確認いただきますようお願いいたします。

また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定をお試しください。お使いのメールサービスのヘルプをご参照ください。

携帯電話のメール設定でドメイン設定を行っている

ドメイン指定や受信拒否設定を行っている場合は、当サイトからの自動配信メールが弾かれてしまうことがあります。【 noreply@otsukai.com 】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。